Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch das Feravessian Luxe House auf der Website feravessianluxehouse.com . Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Mit der Nutzung unserer Website erkennen Sie die Bedingungen dieser Datenschutzerklärung an.

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

1.1 Verantwortlicher im Sinne der DSGVO

Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

1.2 Datenschutzbeauftragter

Wir haben gemäß Art. 37 DSGVO einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Dieser steht Ihnen für alle datenschutzrechtlichen Anfragen zur Verfügung:

Sie können sich jederzeit mit datenschutzrechtlichen Anliegen direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

2. Erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben und verarbeiten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, abhängig davon, wie Sie mit unserer Website und unseren Dienstleistungen interagieren. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der Datenkategorien, die wir verarbeiten:

2.1 Bestandsdaten

• Vor- und Nachname
• Geburtsdatum und Geburtsort
• Geschlecht
• Staatsangehörigkeit
• Lichtbildausweis-Daten (Reisepass, Personalausweis) zur Identitätsprüfung
• Postanschrift (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land)
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Benutzername und Passwort (verschlüsselt)

2.2 Buchungs- und Transaktionsdaten

• Zimmerkategorie, Anreise- und Abreisedatum
• Anzahl der Gäste und Sonderwünsche
• Zahlungsinformationen (Kreditkartennummer teilweise geschwärzt, Zahlungsart, Rechnungsadresse)
• Buchungshistorie und Reservierungsnummern
• Casino-Spieltransaktionen, Ein- und Auszahlungen
• Einsatzhistorie und Spielergebnisse
• Bonusguthaben und Treueprämien

2.3 Nutzungsdaten und technische Daten

• IP-Adresse (anonymisiert nach spätestens 7 Tagen)
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Website)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten und Verweildauer
• Gerätekennungen (Device-IDs)
• Standortdaten (nur mit ausdrücklicher Einwilligung)
• Cookie-Daten und ähnliche Tracking-Technologien

2.4 Kommunikationsdaten

• Inhalt von E-Mails, Chat-Nachrichten und Telefonaten mit unserem Kundenservice
• Anfragen, Beschwerden und Feedback
• Bewertungen und Kommentare
• Daten aus Kontaktformularen

2.5 Besondere Kategorien personenbezogener Daten

In bestimmten Fällen verarbeiten wir gemäß Art. 9 DSGVO besondere Kategorien personenbezogener Daten, nämlich:

• Gesundheitsdaten: Im Rahmen von barrierefreien Dienstleistungen oder auf ausdrücklichen Wunsch des Gastes (z. B. Angaben zu Allergien für Restaurant-Reservierungen oder Mobilitätshilfen).
• Daten zur Spielsuchtprävention: Selbstsperrdaten und Einschränkungen zum Schutz gefährdeter Spieler gemäß den glücksspielrechtlichen Vorschriften.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) oder soweit gesetzlich vorgeschrieben (Art. 9 Abs. 2 lit. b, c DSGVO).

2.6 Daten Minderjähriger

Unsere Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Falls wir feststellen, dass Daten einer minderjährigen Person erhoben wurden, löschen wir diese unverzüglich. Wenn Sie vermuten, dass eine minderjährige Person Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@feravessianluxehouse.com .

3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten stets auf Basis einer einschlägigen Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 DSGVO. Nachfolgend erläutern wir, auf welche Rechtsgrundlagen wir uns stützen:

3.1 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Soweit Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, dient diese als Rechtsgrundlage. Dies gilt insbesondere für:

• Den Empfang von Marketing-E-Mails, Newsletter und personalisierten Angeboten
• Die Verwendung nicht notwendiger Cookies und Tracking-Technologien
• Die Verarbeitung von Standortdaten für personalisierte Angebote
• Die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten)
• Die Weitergabe Ihrer Daten an bestimmte Dritte zu Werbezwecken

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

3.2 Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung ist erforderlich für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihren Wunsch hin erfolgen. Dies umfasst:

• Bearbeitung und Verwaltung von Hotelreservierungen und Zimmerbuchungen
• Abwicklung von Casino-Registrierungen und Spielerkonten
• Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung
• Bereitstellung von Restaurantbuchungen, Spa-Reservierungen und anderen Hoteldienstleistungen
• Verwaltung von Treueprogrammen und Mitgliedschaften
• Kundenservice und Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit bestehenden Verträgen

3.3 Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir als Verantwortlicher unterliegen. Dazu gehören:

• Einhaltung steuerrechtlicher Vorschriften (Abgabenordnung, UStG)
• Erfüllung buchhalterischer und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten (HGB, GoB)
• Geldwäscheprävention und Identitätsverifizierung gemäß dem Geldwäschegesetz (GwG)
• Einhaltung glücksspielrechtlicher Vorschriften und Meldepflichten
• Spielsuchtprävention und Selbstsperre gemäß Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV)
• Aufbewahrung von Aufzeichnungen auf Anforderung von Behörden und Gerichten
• Einhaltung von Sicherheits- und Meldepflichten nach dem IT-Sicherheitsgesetz

3.4 Schutz lebenswichtiger Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO)

In Ausnahmefällen kann die Verarbeitung zum Schutz lebenswichtiger Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person erforderlich sein. Dies gilt beispielsweise bei medizinischen Notfällen auf unserem Hotelgelände, bei denen wir Gesundheitsdaten an Rettungsdienste weitergeben müssen.

3.5 Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO)

Soweit die Verarbeitung Ihrer Daten zur Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse erforderlich ist oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die uns übertragen wurde (z. B. Mitwirkungspflichten im Bereich der Geldwäschebekämpfung oder der öffentlichen Sicherheit), stützen wir die Verarbeitung auf diese Rechtsgrundlage.

3.6 Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der eines Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen, stützen wir uns auf diese Rechtsgrundlage. Unsere berechtigten Interessen umfassen:

• Sicherheit unserer IT-Infrastruktur, Website und Netzwerksysteme
• Betrug- und Missbrauchsprävention sowie Schutz vor unberechtigtem Zugang zu Spielerkonten
• Verbesserung und Optimierung unserer Dienstleistungen und des Nutzererlebnisses
• Statistische Analyse und Marktforschung zur Weiterentwicklung unseres Angebots
• Direkte Werbung für ähnliche Produkte und Dienstleistungen gegenüber Bestandskunden (§ 7 Abs. 3 UWG)
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
• Interne Verwaltungs- und Berichtspflichten innerhalb unserer Unternehmensgruppe

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

4.1 Bereitstellung unserer Hoteldienstleistungen

• Bearbeitung von Zimmerreservierungen und Check-in/Check-out-Prozessen
• Verwaltung von Gästeprofilen und Präferenzen
• Koordination von Zusatzleistungen wie Spa, Restaurant und Konferenzräumen
• Durchführung von Treueprogrammen und Bonussystemen
• Personalisierung des Gästeerlebnisses auf Basis Ihrer Präferenzen

4.2 Bereitstellung unserer Casino-Dienstleistungen

• Eröffnung und Verwaltung von Spielerkonten
• Alters- und Identitätsverifizierung gemäß gesetzlichen Vorschriften
• Abwicklung von Einzahlungen, Auszahlungen und Spieltransaktionen
• Sicherstellung der Einhaltung von Spiellimits und Selbstsperren
• Prävention von Spielsucht und Durchführung von Verantwortungsvollen-Glücksspiel-Maßnahmen
• Erkennung von betrügerischen Aktivitäten und Geldwäsche

4.3 Kommunikation und Kundenservice

• Beantwortung Ihrer Anfragen, Beschwerden und Feedback
• Versand transaktionaler E-Mails (z. B. Buchungsbestätigungen, Zahlungsquittungen)
• Bereitstellung von Support über verschiedene Kommunikationskanäle
• Benachrichtigungen über Änderungen unserer Dienstleistungen oder Geschäftsbedingungen

4.4 Marketing und Werbung

• Versand von Newslettern, Sonderangeboten und personalisierten Promotionen (nur mit Einwilligung)
• Durchführung von Kundenbefragungen und Zufriedenheitsumfragen
• Retargeting-Kampagnen über digitale Plattformen (nur mit Einwilligung)
• Direkte Werbung für ähnliche Dienstleistungen gegenüber Bestandskunden

4.5 Website-Betrieb und technische Sicherheit

• Gewährleistung der Verfügbarkeit, Sicherheit und Integrität unserer Website
• Erkennung und Abwehr von Cyberangriffen, Spam und anderen Bedrohungen
• Analyse des Nutzerverhaltens zur technischen Optimierung der Website
• Verwaltung von Cookie-Einstellungen und Nutzereinwilligungen

4.6 Rechtliche und regulatorische Compliance

• Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und aufsichtsrechtlicher Pflichten
• Geldwäscheprävention und Berichterstattung an zuständige Behörden
• Einhaltung glücksspielrechtlicher Vorschriften und Lizenzauflagen
• Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen

5. Datenweitergabe und Empfänger

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben. Nachfolgend erläutern wir, an wen und unter welchen Umständen Ihre Daten weitergegeben werden können:

5.1 Auftragsverarbeiter

Wir setzen externe Dienstleister ein, die in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen personenbezogene Daten verarbeiten (Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO). Mit diesen haben wir Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen, die die Sicherheit Ihrer Daten gewährleisten. Dazu gehören:

• IT-Dienstleister und Cloud-Anbieter: Für Hosting, Datenspeicherung und technische Infrastruktur
• Zahlungsdienstleister: Für die sichere Abwicklung von Kreditkarten- und Online-Zahlungen (z. B. Stripe, PayPal, Kreditkartenanbieter)
• E-Mail-Marketing-Plattformen: Für den Versand von Newslettern und Marketing-Kommunikation (nur mit Einwilligung)
• Buchungssysteme und Property-Management-Systeme: Für die Verwaltung von Hotelreservierungen
• Casino-Software-Anbieter: Für den Betrieb von Spielplattformen und Spielerkonten
• Analysetools: Für die statistische Auswertung der Website-Nutzung
• Kundenservice-Software: Für die Verwaltung von Support-Anfragen und Live-Chat

5.2 Behörden und öffentliche Stellen

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten in bestimmten Fällen an Behörden und öffentliche Stellen weiterzugeben:

• Finanzbehörden: Im Rahmen steuerrechtlicher Pflichten
• Strafverfolgungsbehörden: Bei Verdacht auf Straftaten oder auf gerichtliche Anordnung
• Glücksspielaufsichtsbehörden: Gemäß den Anforderungen des Glücksspielstaatsvertrags und der erteilten Lizenzen
• Geldwäsche-Meldestellen: Bei Verdacht auf Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung gemäß GwG
• Meldebehörden: Gemäß den Anforderungen des Bundesmeldegesetzes (BMG) für Hotelgäste

5.3 Geschäftspartner

In bestimmten Fällen geben wir Daten an Geschäftspartner weiter, die eigenverantwortlich handeln:

• Versicherungsunternehmen: Im Schadensfall oder zur Risikoabsicherung
• Rechtsanwälte und Wirtschaftsprüfer: Zur Beratung und Vertretung in rechtlichen Angelegenheiten
• Inkassounternehmen: Bei offenen Forderungen nach erfolgloser Mahnung

5.4 Übermittlung in Drittländer

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, entweder durch:

• Einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO
• Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO
• Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules) gemäß Art. 47 DSGVO
• Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO

Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine Kopie der jeweils eingesetzten geeigneten Garantien zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns dafür unter info@feravessianluxehouse.com .

5.5 Keine Weitergabe zu Werbezwecken ohne Einwilligung

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte und geben sie nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung für fremde Werbezwecke weiter.

6. Speicherdauer und Datenlöschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben. Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist werden Ihre Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert, sofern keine anderen gesetzlichen Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen.

6.1 Übersicht der Speicherfristen

6.2 Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer

Wenn keine spezifische Frist angegeben ist, orientieren wir uns an folgenden Kriterien:

• Dauer der Vertragsbeziehung und möglicher Gewährleistungsansprüche
• Gesetzliche Aufbewahrungspflichten nach HGB, AO, GwG und anderen einschlägigen Gesetzen
• Allgemeine zivilrechtliche Verjährungsfristen gemäß §§ 195 ff. BGB (regelmäßig 3 Jahre)
• Laufende Rechtsstreitigkeiten oder behördliche Ermittlungen

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien gemäß § 25 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TTDSG) und Art. 6 DSGVO.

7.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie ermöglichen es der Website, Ihr Gerät bei einem erneuten Besuch wiederzuerkennen und gespeicherte Informationen abzurufen.

7.2 Kategorien von Cookies

• Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website zwingend erforderlich (z. B. Session-Cookies, Login-Cookies, Warenkorb-Funktionen). Sie können nicht deaktiviert werden. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
• Analyse- und Statistik-Cookies: Diese helfen uns, das Nutzerverhalten zu verstehen und unsere Website zu verbessern (z. B. Google Analytics mit IP-Anonymisierung). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
• Marketing- und Tracking-Cookies: Diese ermöglichen die Schaltung personalisierter Werbung und Retargeting-Kampagnen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
• Präferenz-Cookies: Diese speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen (z. B. Sprache, Region). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) oder lit. f DSGVO.

7.3 Cookie-Verwaltung

Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie über ein Cookie-Banner zur Abgabe Ihrer Einwilligung für nicht notwendige Cookies aufgefordert. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Präferenz-Center anpassen oder Ihre Einwilligung widerrufen. Darüber hinaus können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren oder löschen, was jedoch die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person haben Sie gemäß der DSGVO umfangreiche Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir nehmen diese Rechte ernst und stellen sicher, dass Sie diese ohne unangemessene Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Ersuchens, ausüben können (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

8.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie das Recht auf Auskunft über diese Daten sowie auf folgende Informationen:

• Verarbeitungszwecke
• Kategorien der verarbeiteten Daten
• Empfänger oder Kategorien von Empfängern
• Geplante Speicherdauer oder Kriterien für die Festlegung der Dauer
• Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch
• Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde
• Herkunft der Daten, wenn diese nicht direkt bei Ihnen erhoben wurden
• Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling

8.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie auch das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

8.3 Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden") (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, die unverzügliche Löschung Sie betreffender personenbezogener Daten zu verlangen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

• Die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich.
• Sie widerrufen Ihre Einwilligung und es fehlt an einer anderen Rechtsgrundlage.
• Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe vor.
• Die Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
• Die Löschung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich.

Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

8.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen vorliegt:

• Sie bestreiten die Richtigkeit der Daten (für die Dauer der Überprüfung).
• Die Verarbeitung ist unrechtmäßig und Sie verlangen statt der Löschung die Einschränkung.
• Wir benötigen die Daten nicht mehr, Sie benötigen diese jedoch zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen.
• Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt (für die Dauer der Prüfung).

8.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

8.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Widerspruch gegen Direktwerbung: Soweit wir Ihre Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch einzulegen. Nach Eingang des Widerspruchs werden wir Ihre Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten. Zur Ausübung dieses Rechts genügt eine formlose Mitteilung an info@feravessianluxehouse.com .

8.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sofern die Verarbeitung Ihrer Daten auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

8.8 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

8.9 Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling (Art. 22 DSGVO)

Wir verwenden in begrenztem Umfang automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling, insbesondere:

• Betrugsprävention: Automatisierte Systeme zur Erkennung verdächtiger Aktivitäten und betrügerischer Transaktionen im Casino-Bereich.
• Spielsuchtprävention: Automatisierte Überwachungssysteme zur Identifizierung von Anzeichen problematischen Spielverhaltens.
• Geldwäsche-Screening: Automatisierte Überprüfungen im Rahmen der Pflichten nach dem GwG.

Sofern eine solche automatisierte Entscheidungsfindung rechtlich erhebliche Auswirkungen auf Sie hat, haben Sie das Recht, dass die Entscheidung von einem Menschen überprüft wird, Ihren eigenen Standpunkt darzulegen und die Entscheidung anzufechten. Bitte kontaktieren Sie uns in diesen Fällen unter info@feravessianluxehouse.com .

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen:

• Verschlüsselung der Datenübertragung mittels SSL/TLS-Protokoll (erkennbar am „https://" in der Adressleiste)
• Verschlüsselung sensibler Daten (z. B. Passwörter) in unseren Datenbanken
• Zugriffskontrolle und rollenbasierte Berechtigungsvergabe für Mitarbeiter
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Pseudonymisierung und Anonymisierung von Daten, wo möglich
• Datenschutz durch Technikgestaltung (Privacy by Design) und datenschutzfreundliche Voreinstellungen (Privacy by Default)
• Regelmäßige Schulung unserer Mitarbeiter zu Datenschutz- und Sicherheitsthemen
• Incident-Response-Verfahren für den Fall von Datenschutzverletzungen

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten zur Folge hat, werden wir Sie gemäß Art. 34 DSGVO unverzüglich benachrichtigen.

10. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für unsere Website feravessianluxehouse.com. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken externer Websites und übernehmen dafür keine Verantwortung. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der verlinkten Websites sorgfältig zu lesen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, um Änderungen unserer Datenschutzpraktiken widerzuspiegeln oder neuen gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen. Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist auf unserer Website unter feravessianluxehouse.com abrufbar.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte beeinflussen, werden wir Sie soweit möglich vorab über die auf dieser Website angegebenen Kontaktdaten oder per E-Mail informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

12. Kontakt und Ausübung Ihrer Rechte

Für alle Anfragen, die den Datenschutz betreffen, für die Ausübung Ihrer Betroffenenrechte oder bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an:

12.1 Datenschutzbeauftragter

12.2 Allgemeiner Datenschutzkontakt

Wir werden Ihren Antrag ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Ersuchens beantworten. Diese Frist kann um weitere zwei Monate verlängert werden, wenn dies aufgrund der Komplexität oder der Anzahl von Anträgen erforderlich ist. In diesem Fall werden wir Sie innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Ersuchens über die Verlängerung und die Gründe dafür informieren (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos. Bei offensichtlich unbegründeten oder exzessiven Anträgen, insbesondere im Fall von Wiederholungen, können wir entweder eine angemessene Gebühr verlangen oder die Ausführung des Antrags verweigern (Art. 12 Abs. 5 DSGVO).

13. Gültigkeit und Stand dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand: Juni 2025.

Sie gilt für die Website feravessianluxehouse.com sowie für alle damit verbundenen Dienstleistungen des Feravessian Luxe House , betrieben durch die Feravessian Luxe House Gaming & Hospitality GmbH , (HRB 78934).